الأسئلة الشائعة

مراس العلم منصة للشروحات الجامعية والدورات والمعسكرات والقدرات والمهارات. اختر نوع التعلم وراجع الوصف والخطة ومدة الوصول قبل الاشتراك. المسارات المستقبلية تظهر بحالة منفصلة، والتسجيل لا يتطلب الانتماء إلى جامعة.

مراس خدمة تعليمية مساندة، وليست بديلًا عن الجامعة أو توصيف المقرر الرسمي. لا تفترض وجود اعتماد أكاديمي أو شراكة مع جامعة ما لم تظهر بياناتها ودليلها في المنصة.

ابدأ من استكشف التعلم واختر الشروحات الجامعية أو الدورات أو المعسكرات أو القدرات والتحصيلي أو المهارات. خصص نتائج الشروحات بجامعتك وتخصصك عند الحاجة، وراجع وصف المحتوى وخطته قبل الاشتراك.

تظهر المعاينة المجانية في صفحة المحتوى عندما يكون الدرس التجريبي جاهزًا. شاهدها للتعرف على أسلوب الشرح وجودة التشغيل قبل قرار الشراء. قد تكون بعض المعاينات قيد التجهيز.

استخدم اقتراح محتوى وأضف الاسم ووصف ما تحتاجه والملفات التي يحق لك مشاركتها. يمكن أن يكون الطلب شرحًا أو دورة أو معسكرًا أو تدريبًا؛ بيانات الجامعة اختيارية. تابع الطلب من حسابك، فإرساله لا يضمن قبول الإنتاج أو موعد إتاحته.

اقتراح المحتوى يناسب ما لم تجده في الدليل. أما تنبيه التوفر فيرتبط بمحتوى أو مسار معلن لم يفتح بعد، ويتيح متابعة إشعاراته وفق إعدادات حسابك.

راجع عنوان المحتوى ووصفه والدروس الجاهزة والسعر النهائي ومدة الوصول. افتح المعاينة المتاحة وتأكد من ملاءمة المحتوى لهدفك، ثم اقرأ شروط الاستخدام وسياسة الاسترداد.

يُفعّل الوصول بعد التحقق من نجاح عملية الدفع أو اعتماد العملية وفق وسيلة الدفع المستخدمة. الرجوع من صفحة الدفع وحده ليس إثباتًا للنجاح. تابع حالة الطلب داخل حسابك.

لا تكرر الدفع مباشرة. حدّث صفحة طلباتك، واحتفظ برقم الطلب أو مرجع العملية، ثم تواصل مع الدعم من حسابك. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة أو رمز التحقق.

تختلف الصلاحية بحسب المحتوى أو الباقة. تظهر المدة في تفاصيل العرض والشراء، وتستطيع متابعة تاريخ انتهاء الوصول من حسابك. لا تعتبر كل الاشتراكات مفتوحة المدة.

تجمع الباقة محتوى محددًا بسعر إجمالي واضح. راجع المحتويات وروابطها والتوفير ومدة الوصول لكل منها قبل الشراء، لأن المحتويات والأسعار قد تختلف بين الباقات.

الاشتراكات والشراء عبر الموقع فقط، من خلال ميسر. الوسائل المعروضة في صفحة الدفع هي المتاحة للعملية في ذلك الوقت، ويُفتح الاشتراك في التطبيق بعد إتمام الدفع والتحقق منه.

راجع سياسة الاسترداد المنشورة، وقدّم الطلب عبر الدعم مرتبطًا برقم الشراء وسبب الطلب. تخضع الأهلية للمراجعة والشروط المعتمدة للعملية؛ تقديم الطلب لا يعني الموافقة التلقائية.

افتح حسابك ثم تعلمي، واختر المحتوى للانتقال إلى مساحة التعلم. تظهر الوحدات والدروس المتاحة، ويمكن متابعة الاشتراك نفسه من الموقع والتطبيق.

يرتبط تقدم المشاهدة بالحساب نفسه. استخدم الحساب الصحيح واتصالًا مستقرًا حتى تصل تحديثات التقدم إلى الخادم؛ قد يتأخر التزامن عند انقطاع الاتصال.

تُشاهد الفيديوهات داخل مشغل مراس وفق صلاحية الوصول. الاشتراك للاستخدام الشخصي بحسب الشروط، ولا يجيز إعادة نشر المحتوى أو مشاركة بيانات الدخول. تنزيل الملفات التعليمية يعتمد على إعدادات كل ملف.

تظهر الملفات التي أضافتها الإدارة وربطتها بالدرس أو المحتوى، عندما تكون منشورة وتملك حق الوصول إليها. ليست كل الدروس مرفقة بملف؛ راجع الدعم عند وجود ملف متوقع غير ظاهر.

افتح الدرس ثم أدوات الملف المرتبط به، واختر التلخيص أو الترجمة أو الاختبار. تُستخدم نسخة الملف التي ربطتها الإدارة، ولا تحتاج إلى رفعها مرة أخرى. يخضع الاستخدام لتوفر الخدمة وحدود حسابك.

تدعم أدوات الملفات PDF والنصوص والصور المدعومة، إضافة إلى النص القابل للاستخراج من Word بصيغة DOCX وPowerPoint بصيغة PPTX. راجع الأنواع والحجم المقبول في واجهة الرفع. الصيغ القديمة DOC وPPT تحتاج التحويل إلى صيغة مدعومة.

استخراج Office مخصص للنصوص؛ قد لا ينقل تفاصيل الصور والرسوم والمعادلات المرسومة. عند اعتماد الملف عليها، صدّره إلى PDF واضح وراجع النتيجة مع الأصل بدل افتراض اكتمال الاستخراج.

بعد اكتمال المعالجة، افتح النتيجة واختر تنزيل الملف. يتوفر تصدير Word بتنسيق مراس وبيانات المصدر؛ راجع المحتوى قبل الاعتماد عليه أو مشاركته وفق حقوق المصدر.

لا، هو تدريب ذاتي من المحتوى المرفوع. أجب ثم راجع التصحيح والشرح وعد إلى المصدر عند اختلاف المعلومة. لا يمثل أسئلة الاختبار الرسمي ولا يضمن درجة دراسية.

تُنظّم المهام في طابور حتى لا تتنافس كل الملفات على الموارد في الوقت نفسه. قد يطول الانتظار عند الضغط أو بلوغ حدود مزود الذكاء الاصطناعي. تجنب إرسال الطلب نفسه مرات متكررة وتابع حالته.

قد تخطئ الأدوات أو تُسقط تفاصيل. استخدمها لمساندة الفهم، وقارن الملخص والترجمة والتصحيح بالملف الأصلي وتعليمات المقرر، خصوصًا في المصطلحات العلمية والمعادلات.

ابدأ من marasalelm.sa واستخدم قنوات التواصل المنشورة فيه. تحقق من بيانات المنشأة وروابط التحقق المتاحة، ولا تعتمد على حساب يدّعي تمثيل مراس خارج القنوات المعلنة.

يجمع الحساب التعلم والطلبات والدعم في سجل قابل للمتابعة، بدل تشتيت بياناتك بين محادثات غير مرتبطة. لا يمنع ذلك جميع المخاطر: حافظ على سرية حسابك ولا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق.

هي طبقة إضافية تطلب رمزًا من تطبيق مصادقة بعد تسجيل الدخول. يستطيع الطالب تفعيلها اختياريًا من أمان الحساب عند توفر إعدادها، بينما تتطلب بعض أعمال الإدارة تحققًا إضافيًا.

استخدم رمز استعادة غير مستعمل عند تسجيل الدخول. احفظ الرموز في مكان خاص ولا ترسلها للدعم. إذا فقدت التطبيق والرموز، تواصل مع الدعم لاتباع إجراءات التحقق من ملكية الحساب؛ لا توجد طريقة تجاوز عامة.

نعم. عند تفعيل MFA في حساب مراس يُطلب التحقق الإضافي بعد نجاح الدخول باستخدام Google أو Apple أيضًا. تسجيل الدخول الخارجي لا يُلغي إعداد الحماية الخاص بالحساب.

افتح أمان الحساب لمراجعة الأجهزة والجلسات وإلغاء ما لم تعد تستخدمه ضمن الخيارات المتاحة. إذا رأيت دخولًا غير معروف، غيّر كلمة المرور وراجع إعدادات MFA وتواصل مع الدعم.

افتح قسم الإحالات في حسابك وانسخ الرابط الذي تولده المنصة. يُرسل الرابط إلى نطاق مراس العام وينقل المدعو إلى التسجيل مع رمز الإحالة. لا تغيّر الرمز يدويًا.

فتح الرابط وحده لا يعني استحقاق المكافأة. يعتمد التأهيل على شروط البرنامج وحالة حساب المدعو والتحقق من الأحداث المؤهلة. يعرض قسم الإحالات الحالة والمستويات المتاحة.

قد تحتاج الإحالة استكمال شروط التأهيل أو مراجعة إشارات التكرار وإساءة الاستخدام. لا تُنشئ حسابات وهمية ولا تدعُ نفسك. تابع الحالة في حسابك وقدّم للدعم التفاصيل اللازمة دون بيانات دخول.

افتح تذكرة من حسابك، واذكر الصفحة والإجراء ووقت المشكلة ونوع الجهاز أو المتصفح. أرفق لقطة بعد إخفاء البيانات الحساسة ورقم الطلب عند الحاجة، ولا ترفق كلمة المرور أو رمز التحقق.

يمكن اختيار المظهر من إعدادات الواجهة. عند وجود نص غير واضح أو عنصر خارج الشاشة، أرسل للدعم اسم الصفحة وحجم الشاشة أو نوع الجهاز ولقطة توضح المشكلة حتى تُراجع الحالة المحددة.